মানিকগঞ্জে আয়োজিত এক সেমিনারে জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব) ফারুক আহম্মেদ বলেন, বাজারে প্রায় সব পণ্যের মধ্যেই অনিয়ম রয়েছে এবং সীমিত জনবল নিয়ে অধিদপ্তর কাজ করছে। তিনি জানান, অধিদপ্তরের লক্ষ্য শুধু জরিমানা নয়, বরং সংশোধন ও সচেতনতা বৃদ্ধি।

ফারুক আহম্মেদ আরও জানান, বিদ্যমান ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন-২০০৯ এ নানা প্রতিবন্ধকতা থাকায় তা সংশোধনের প্রস্তাব সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয়ে পাঠানো হয়েছে। তিনি ভোক্তা ও ব্যবসায়ী উভয়কেই দায়িত্বশীল হওয়ার আহ্বান জানান—ভোক্তাদের সচেতন হতে এবং ব্যবসায়ীদের সততা বজায় রাখতে বলেন। জেলা প্রশাসক নাজমুন আরা সুলতানার সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত সেমিনারে সরকারি কর্মকর্তা, ব্যবসায়ী প্রতিনিধি ও সাংবাদিকরা অংশ নেন।

আইন সংশোধনের উদ্যোগের মাধ্যমে ভোক্তা সুরক্ষা কার্যক্রম আরও কার্যকর করার লক্ষ্য নেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি সচেতনতামূলক প্রচারণা ও অংশীজন পরামর্শ অব্যাহত থাকবে বলে কর্মকর্তারা জানান।