চট্টগ্রামের সীতাকুণ্ডে প্রিপেইড বিদ্যুৎ ব্যবস্থার কেন্দ্রীয় সার্ভার বিপর্যয়ের কারণে টানা দুই দিন ধরে প্রায় ৪০ হাজার গ্রাহক চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন। কুমিরা থেকে দারগাহাট পর্যন্ত এলাকার গ্রাহকেরা বিকাশের মাধ্যমে রিচার্জের চেষ্টা করলেও অর্থ কেটে নেওয়ার পরও মিটারে যোগ হচ্ছে না এবং কোনো রিচার্জ টোকেন পাওয়া যাচ্ছে না। এতে অনেকেই বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্ন হওয়ার আশঙ্কায় রয়েছেন।

স্থানীয় সূত্রে জানা গেছে, অনেক গ্রাহক রাতভর একাধিকবার রিচার্জের চেষ্টা করেও ব্যর্থ হয়েছেন। কেউ কেউ মিটারের জরুরি লোন সুবিধা ব্যবহার করে সাময়িকভাবে বিদ্যুৎ ব্যবহার করছেন। শিশু, বৃদ্ধ, শিক্ষার্থী ও অসুস্থ সদস্য থাকা পরিবারগুলো সবচেয়ে বেশি বিপাকে পড়েছে। স্থানীয়দের অভিযোগ, সম্পূর্ণ ডিজিটাল ব্যবস্থার ওপর নির্ভরশীল এই সেবায় কোনো কার্যকর বিকল্প ব্যবস্থা না থাকায় দুর্ভোগ বেড়েছে।

বাড়বকুণ্ড আবাসিক বিদ্যুৎ অফিসের কর্মকর্তারা বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন। বাংলাদেশ বিদ্যুৎ উন্নয়ন বোর্ডের চট্টগ্রাম অঞ্চলের অতিরিক্ত প্রধান প্রকৌশলী জানিয়েছেন, সার্ভার সচল করতে কাজ চলছে। সচেতন মহল ভবিষ্যতে এমন সংকট এড়াতে নির্ভরযোগ্য ব্যাকআপ ব্যবস্থা ও দ্রুত সেবা নিশ্চিত করার দাবি জানিয়েছে।