স্বাস্থ্য সেবা বিভাগের সচিব সাইদুর রহমান বলেন, সরকারি হাসপাতালে চাকরি যাওয়ার ভয় না থাকায় সেবাগ্রহীতারা কাঙিক্ষত সেবা পান না। সাইদুর রহমান বলেন, একটি উদ্যোগে যদি হাসপাতাল ব্যবস্থাপনায় ইতিবাচক পরিবর্তন হয় তবে রোগীদের কাঙ্ক্ষিত সেবা পাওয়ার ক্ষেত্রে কোনো বাধা থাকবে না। স্বাস্থ্যসেবার মানোন্নয়নে একটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণের উপর জোর দেন তিনি। এ সময়, স্বাস্থ্য সংশ্লিষ্ট সবাইকে তিন মাসব্যাপী পরিকল্পনা নিয়ে সেবাগ্রহীতাদের জন্য কিছু কাজ সম্পন্ন করে যাওয়ার আহ্বানও জানান তিনি।