স্টার সিনেপ্লেক্স কর্তৃপক্ষ জানায়, সিনেপ্লেক্সের টিকিটের চাহিদাকে কেন্দ্র করে কিছু প্রতারক চক্রের ফাঁদে পড়ে দর্শক ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। স্টার সিনেপ্লেক্সের নামে অনলাইন গ্রুপ, পেইজ কিংবা সাইট তৈরি করে অনলাইনে সিনেমার টিকিট বিক্রি করছেন তারা। এতে দর্শক প্রতারিত হচ্ছেন। তাই দর্শককে এসব প্রতারক চক্র থেকে সাবধানে থাকতে বলা হচ্ছে। কর্তৃপক্ষ আরো বলেছে, আপনাদের ব্যক্তিগত কিংবা পেমেন্টের বিস্তারিত তথ্য কোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে শেয়ার করবেন না। শুধু আমাদের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট www.cineplexbd.com এবং মেসেঞ্জার m.me/mycineplex থেকে অনলাইনে টিকিট ক্রয় করবেন। এ ছাড়া স্টার সিনেপ্লেক্সের কাউন্টার থেকে সরাসরি টিকিট সংগ্রহ করতে পারেন।