গুলশানে নাগরিক সেবাকেন্দ্রে পাসপোর্ট সেবার উদ্বোধন করেছেন প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ দূত লুৎফে সিদ্দিকী। বিশেষ সহকারী ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব লেখেন, দেশে প্রথমবারের মতো পাসপোর্ট অফিসের বাইরে উদ্যোক্তা নির্ভর নাগরিক সেবাকেন্দ্রে পাসপোর্টের আবেদন এবং নবায়ন সংক্রান্ত সেবা নিয়ে আসলো নাগরিক সেবা। গুলশান ১, উত্তরা ৬ নম্বর সেক্টর, নীলক্ষেত, রমনা, মোহাম্মদপুর এবং বনশ্রীতে চলতি মাসের শেষে একযোগে ১০টি নাগরিক পাইলট সেবা চালু হবে। এরইমধ্যে গুলশান ১, উত্তরা এবং নীলক্ষেতের নাগরিক সেবা কেন্দ্রগুলো পুরোপুরি সচল রয়েছে। আরও লেখেন, বর্তমানে পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন, এনআইডি এবং ভূমি নামজারি পর্চা সংক্রান্ত সেবাসহ বিভিন্ন সরকারি অফিস, উপজেলা পরিষদ, জেলা পরিষদের সর্বমোট ৪০০ টি সেবা নিয়ে নাগরিক সেবার পাইলট এবং লার্নিং প্রোগ্রাম চলছে। আরো বলা হয়, প্রতিটি সরকারি অফিসের সেবাকে একত্র করে হয়রানি মুক্ত সেবা দিতে ‘নাগরিক সেবার’ মাধ্যমে ন্যাশনাল এপিআই কানেক্টিভিটি হাব তৈরি করা হচ্ছে। প্রয়োজনীয় সব সেবা এক জায়গায় দিত বাংলাদেশের প্রথম সিটিজেন সার্ভিস কানেক্টিভিটি হাব এটি।