মানিকগঞ্জের শিবালয় ও আশপাশের এলাকায় গত ১৬ বছরে গ্যাস সরবরাহ না দিয়েই প্রায় ৪০০ কোটি টাকা বিল আদায় করেছে তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড—এমন অভিযোগ উঠেছে। ভুক্তভোগীরা জানান, ২০১০ সাল থেকে গ্যাস সরবরাহ বন্ধ থাকলেও নিয়মিত বিল দিতে হয়েছে। ২০১৪ সালে নিরবচ্ছিন্ন গ্যাসের দাবিতে আন্দোলনে পুলিশ টিয়ারশেল ও গুলি চালালে সাংবাদিকসহ কয়েকজন আহত হন।

তিতাসের মানিকগঞ্জ অঞ্চলের ব্যবস্থাপক প্রকৌশলী মো. আলমগীর হোসেন জানান, দৈনিক চাহিদা ২২ দশমিক ৬ এমএমসিএফডি হলেও সরবরাহ মাত্র ১১ দশমিক ৮ এমএমসিএফডি, ফলে প্রতিদিন প্রায় ১১ এমএমসিএফডি ঘাটতি রয়েছে। তিনি বলেন, সংযোগ থাকলে বিল পরিশোধ বাধ্যতামূলক। স্থানীয়দের হিসাবে আবাসিক গ্রাহকদের কাছ থেকে প্রায় ২৮৫ কোটি টাকা এবং শিল্প ও সিএনজি গ্রাহকদের বিলসহ মোট প্রায় ৪০০ কোটি টাকা আদায় হয়েছে।

জেলা প্রশাসক নাজমুন আরা সুলতানা বিষয়টিকে ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘন বলে উল্লেখ করেন এবং অতিরিক্ত দামে সিলিন্ডার গ্যাস বিক্রির বিরুদ্ধে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হচ্ছে জানান। গ্রাহকরা অবিলম্বে নিয়মিত গ্যাস সরবরাহ বা প্রতিটি সংযোগে মিটার স্থাপনের দাবি জানিয়েছেন।