কর্মক্ষেত্রে শিক্ষাগত যোগ্যতা, মেধা ও কারিগরি দক্ষতার পাশাপাশি আবেগীয় বুদ্ধিমত্তা বা ইকিউকে ক্রমেই বেশি গুরুত্ব দিচ্ছেন নিয়োগদাতারা। প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ইকিউর মধ্যে অন্যের সঙ্গে আচরণ, চাপের সময়ে নিজের আবেগ নিয়ন্ত্রণ এবং সহকর্মীদের সঙ্গে কার্যকর সম্পর্ক গড়ার সক্ষমতা রয়েছে। নিয়োগ, পদোন্নতি ও বেতন বৃদ্ধির মূল্যায়নেও এটি বিবেচিত হচ্ছে; চাকরি ধরে রাখা এবং মতবিরোধ বা জটিল পরিস্থিতি সামলাতেও এর ভূমিকা রয়েছে।

নিয়াগ্রা ইনস্টিটিউটের তথ্য অনুযায়ী, ৭৫ শতাংশ নিয়োগদাতা পদোন্নতি ও বেতন বৃদ্ধির যোগ্যতা নির্ধারণে ইকিউ বিবেচনা করেন। ২০১৯ সালের এলএইচএইচ জরিপে ৫৭ শতাংশ নিয়োগ ব্যবস্থাপক বলেছেন, তাঁদের প্রতিষ্ঠানের সেরা কর্মীদের ইকিউও বেশি। ট্যালেন্টস্মার্টইকিউর ম্যাগি সাসের ভাষ্যে, আইকিউ মানুষ কী করতে পারেন তা নির্দেশ করে, আর ইকিউ নির্দেশ করে তিনি কাজটি কীভাবে করেন।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, সচেতন অনুশীলনের মাধ্যমে ইকিউ উন্নত করা সম্ভব, যদিও পুরোনো অভ্যাস বদলানো কঠিন। পরামর্শগুলোর মধ্যে রয়েছে নিজের আবেগ বোঝা, চাপের সময়ে গভীর শ্বাস নেওয়া, সহকর্মীদের নাম ধরে সম্ভাষণ করা এবং সমালোচনা শুনে পরে প্রতিক্রিয়া জানানো। পামেলা বার্নামের ‘সাম’ সূত্রে হাসিমুখ, খোলামেলা দেহভঙ্গি, স্বাভাবিক মিররিং ও উপযুক্ত চোখের যোগাযোগের ওপর জোর দেওয়া হয়েছে।