লাখো মানুষের নির্ভরতার টেলি-স্বাস্থ্যসেবা ‘স্বাস্থ্য বাতায়ন ১৬২৬৩’ বন্ধের আশঙ্কায় পড়েছে দীর্ঘদিন অর্থায়ন বন্ধ ও চুক্তির মেয়াদ শেষ হওয়ায়। স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের ই-হেলথ কার্যক্রমের আওতায় ২০১৫ সালে চালু হওয়া এ সেবা সিনেসিস আইটি লিমিটেড পরিচালনা করে আসছে। টানা ২২ মাস ধরে চিকিৎসক ও কর্মীদের বেতন বন্ধ রয়েছে এবং ২০২৬ সালের ৩০ এপ্রিল সরকারের সঙ্গে চুক্তির মেয়াদ শেষ হলেও নতুন দরপত্র আহ্বান করা হয়নি। ফলে জনবল অর্ধেকে নেমে এসেছে এবং সেবার মান মারাত্মকভাবে কমে গেছে।

কোভিড-১৯ মহামারির সময় ঘরে বসে চিকিৎসা পরামর্শের অন্যতম ভরসা হয়ে ওঠা এ হেল্পলাইন চালু হওয়ার পর থেকে ২ কোটি ৮১ লাখের বেশি কল গ্রহণ করেছে। বর্তমানে প্রতিদিন গড়ে তিন থেকে সাড়ে তিন হাজার কলের উত্তর দেওয়া সম্ভব হচ্ছে, যা আগের তুলনায় অনেক কম। সিনেসিস আইটি এক বছরের মেয়াদ বৃদ্ধির আবেদন করলেও স্বাস্থ্য অধিদপ্তর ছয় মাসের প্রস্তাব দিয়েছে, যা এখন মন্ত্রণালয়ের অনুমোদনের অপেক্ষায়।

অধিদপ্তর জানিয়েছে, প্রকল্পের মেয়াদ শেষ হওয়ায় বরাদ্দ বন্ধ রয়েছে এবং নতুন অর্থবছরে অর্থছাড়ের আশা করা হচ্ছে। বিশেষজ্ঞরা সতর্ক করেছেন, অনিশ্চয়তা অব্যাহত থাকলে দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষ প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা থেকে বঞ্চিত হবেন।