রেলপথ মন্ত্রণালয়ের প্রতিমন্ত্রী হাবিবুর রশিদ স্বীকার করেছেন যে রেলওয়ের অনলাইন টিকিটিং ব্যবস্থায় ত্রুটি ও দুর্বলতা রয়েছে, যার সুযোগ নিয়ে একটি চক্র অতিরিক্ত দামে টিকিট বিক্রি করছে। শুক্রবার সকালে চট্টগ্রাম রেলওয়ে স্টেশন পরিদর্শনকালে সাংবাদিকদের প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, সফটওয়্যারের সীমাবদ্ধতার কারণে টিকিট দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে এবং পরে সেগুলো বেশি দামে বিক্রির অভিযোগ উঠছে। এ বিষয়ে মন্ত্রণালয়ে ইতোমধ্যে একাধিক বৈঠক হয়েছে এবং ব্যবস্থা আরও স্বচ্ছ ও কার্যকর করার উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে।

তিনি জানান, সফটওয়্যারের উন্নয়ন ও পর্যবেক্ষণ জোরদারের নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে যাতে কালোবাজারি বা অনিয়মের সুযোগ না থাকে এবং যাত্রীরা সহজে টিকিট সংগ্রহ করতে পারেন। পাশাপাশি তিনটি ট্রেনে পরীক্ষামূলকভাবে ওয়াইফাই চালুর প্রস্তুতি চলছে, সফল হলে তা ধাপে ধাপে অন্যান্য ট্রেনে বিস্তৃত করা হবে।

প্রতিমন্ত্রী বলেন, সরকার রেলসেবাকে আধুনিক, সহজলভ্য ও যাত্রীবান্ধব করতে কাজ করছে, যাতে সাধারণ মানুষ কম খরচে নিরাপদ যাতায়াতের সুযোগ পান।