২৫ থেকে ৩১ মে পর্যন্ত ঈদুল আজহা উপলক্ষে ব্যাংক বন্ধ থাকায় সারা দেশে এটিএম বুথে টাকা তুলতে ভোগান্তিতে পড়ছেন গ্রাহকরা। বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা থাকা সত্ত্বেও অনেক বুথে নগদ অর্থের সংকট দেখা দিয়েছে এবং কিছু ব্যাংক উত্তোলনের সীমা নির্ধারণ করেছে। রাজধানীর মৌচাক, মালিবাগ, মগবাজার ও কারওয়ান বাজার এলাকায় দেখা গেছে, দুর্বল ব্যাংকগুলোর বুথে টাকা না থাকায় সেবা বন্ধ, আর ভালো অবস্থানে থাকা ব্যাংকগুলোও সীমা আরোপ করেছে বা অন্য ব্যাংকের কার্ডে লেনদেন বন্ধ রেখেছে।

সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে অনেক গ্রাহক এটিএমে টাকা না পাওয়ার অভিযোগ করেছেন। বাংলাদেশ ব্যাংকের মুখপাত্র আরিফ হোসেন খান জানান, কেন্দ্রীয় ব্যাংক পর্যাপ্ত নগদ অর্থ সরবরাহ করেছে এবং কোনো ব্যাংক টাকা না পেয়ে ফেরেনি। তিনি বলেন, কোনো ব্যাংক যদি গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী নগদ সরবরাহে ব্যর্থ হয়, সেটি তাদের নিজস্ব ব্যবস্থাপনার বিষয়।

এর আগে বাংলাদেশ ব্যাংক তফসিলি ব্যাংকগুলোকে সার্বক্ষণিক নগদ সরবরাহ, কারিগরি ত্রুটি দ্রুত সমাধান, বুথ নিরাপত্তা জোরদার এবং মোবাইল ও অনলাইন সেবা সচল রাখার নির্দেশনা দিয়েছিল।