চলমান তারল্য সংকট ও অর্থ উত্তোলনের চাপের মধ্যেও আগামীকাল থেকে গ্রাহক সেবার মান আরও উন্নত হবে বলে জানিয়েছেন ইসলামী ব্যাংকের ভারপ্রাপ্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক আলতাফ হুসাইন। বাংলাদেশ ব্যাংকের গভর্নর মোস্তকুর রহমানসহ কর্মকর্তাদের সঙ্গে বৈঠক শেষে তিনি এ কথা বলেন। বৈঠকে ব্যাংকের তারল্য পরিস্থিতি ও কার্যক্রম স্বাভাবিক রাখতে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নগদ সহায়তা নিয়ে আলোচনা হয়। বাংলাদেশ ব্যাংক প্রথমবারের মতো ইসলামী ব্যাংককে নগদ সহায়তা দিয়েছে।

আলতাফ হুসাইন জানান, প্রতিদিন ১ হাজার ১০০ থেকে ১ হাজার ২০০ কোটি টাকা পর্যন্ত উত্তোলন হচ্ছে, তবুও গ্রাহকসেবা অব্যাহত রয়েছে। তিনি বলেন, ব্যাংকের চলতি হিসাব এখন ইতিবাচক অবস্থায় এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং দ্রুত সচল করা হচ্ছে। চেয়ারম্যান নিয়োগ ইস্যুকে তিনি রাজনৈতিক বলে উল্লেখ করেন এবং বলেন, ব্যবস্থাপনার দায়িত্ব হলো ব্যবসা ও গ্রাহকসেবা স্বাভাবিক রাখা।

ভিডিও বার্তায় তিনি সাম্প্রতিক সেবা বিঘ্নের জন্য দুঃখ প্রকাশ করে গ্রাহকদের আশ্বস্ত করেন যে আমানত নিরাপদ রয়েছে। তিনি গুজবে কান না দিতে এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত অর্থ উত্তোলন থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ জানান। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের সহায়তা ও গ্রাহকদের সহযোগিতায় দ্রুত স্বাভাবিক অবস্থায় ফেরার আশাবাদ ব্যক্ত করেন।