ভোক্তা অধিদপ্তরের মহাপরিচালক মোহাম্মদ আলীম আখতার খান জানান, জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কার্যক্রম পরিচালনায় উপরের কোনো কর্তৃপক্ষ থেকে কোনো চাপ নেই। তিনি বলেন, অন্তত আমার সময়ে এখন পর্যন্ত উপরের কোনো কর্তৃপক্ষ আমাকে চাপ দেয়নি। কেউ বলেনি এটা করো, এটা করো না। আমিও আমার কর্মকর্তাদের বলেছি যে, স্বাধীনভাবে কাজ করতে হবে। আমাদের কর্মকর্তাদের ভুল হলে, অভিযুক্তরা আমাকে দরখাস্ত দেবেন। আমি দেখবো। এটা আমি নিশ্চয়তা দিচ্ছি। তিনি জানান, অনেক বড় বড় কোম্পানিকে অধিদপ্তরে হাজির করে তাদের অপরাধের জন্য জরিমানা করা হয়েছে।