যাত্রীসেবার মানোন্নয়ন, লাগেজের নিরাপত্তা এবং ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা ও জবাবদিহি নিশ্চিত করতে হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে লাইভ লাগেজ হ্যান্ডলিং পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু করেছে বাংলাদেশ বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ। শনিবার বেবিচকের জনসংযোগ বিভাগের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়, বিমানবন্দরের আটটি লাগেজ বেল্ট এলাকায় ৩২টি সিসিটিভি ক্যামেরা ও ৬৫ ইঞ্চির ১৮টি মনিটর স্থাপন করা হয়েছে।

নতুন ব্যবস্থায় যাত্রীরা স্থাপিত মনিটরে লাগেজ হ্যান্ডলিংয়ের বিভিন্ন ধাপ সরাসরি দেখতে পারবেন। উড়োজাহাজ থেকে লাগেজ নামানো, নির্ধারিত স্থানে নেওয়া, বাছাই করা এবং লাগেজ বেল্টে পৌঁছানো পর্যন্ত পুরো প্রক্রিয়ার দৃশ্য লাইভ দেখানো হবে। এতে লাগেজ পরিবহনের কার্যক্রম সম্পর্কে যাত্রীরা আরও স্পষ্ট ধারণা পাবেন এবং সংগ্রহের প্রতিটি পর্যায়ের প্রয়োজনীয় তথ্য জানতে পারবেন।

বেবিচকের প্রত্যাশা, এ উদ্যোগে লাগেজ ব্যবস্থাপনায় স্বচ্ছতা, দক্ষতা ও জবাবদিহি বহুগুণ বাড়বে। সংস্থাটি বলেছে, যাত্রীদের স্বার্থ সুরক্ষা এবং নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় ভ্রমণ নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিনির্ভর ও যাত্রীবান্ধব সেবা সম্প্রসারণের কাজ অব্যাহত রয়েছে। প্রবাসীসহ দেশি-বিদেশি যাত্রীদের নির্বিঘ্নে লাগেজ সংগ্রহে সহায়তার লক্ষ্যেও এ ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।